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澳门威尼斯人手机版:滴滴应对危机 不升级技术就不是真正道歉

时间:2018-8-31 15:07:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: ‘安全’是第一要务,程维一再如此强调。但是,安全不是说出来的,而是做出来的。滴滴的问题并不难发现。从技术防范看,滴滴完全有能力做好。只要以乘客为中心,在制度设计上力求严谨,不留盲区、不存漏洞、不玩把戏即可。”  一向高歌猛进的滴滴公司,如今正处于至暗时刻。3个多月前,郑州空姐李...

    ‘安全’是第一要务,程维一再如此强调。但是,安全不是说出来的,而是做出来的。滴滴的问题并不难发现。从技术防范看,滴滴完全有能力做好。只要以乘客为中心,在制度设计上力求严谨,不留盲区、不存漏洞、不玩把戏即可。”

  一向高歌猛进的滴滴公司,如今正处于至暗时刻。3个多月前,郑州空姐李某搭乘滴滴顺风车被司机残害身亡。如今又现惨剧——8月24日,浙江乐清一位20岁女孩乘坐滴滴顺风车不幸遇害身亡。消息传出,滴滴更遭千夫所指,一时间陷入“全民打滴”的舆论漩涡。

  道歉必不可少。日前,滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维和滴滴出行总裁柳青联合发出致歉信。通读全文,可感受到两人不无诚意。问题是,这一姗姗来迟的道歉能够赢得公众理解,特别是受害者家属的原谅吗?

  什么是最好的道歉?倾尽全力避免悲剧重演。从技术因素看,避免乘客成为顺风车司机的“猎物”,起码离不开两个层面的制度设计。一个层面是,在司机接单前,最大程度保障乘客的信息安全,既不透露乘客性别,也不透露乘客颜值,更不透露乘客习性、爱好等。

  这一点特别重要。究其因,一些司机开顺风车的主要目的就是猎艳。而掌握了一览无余的女乘客信息后,他们便可有选择地预谋,开始进一步的行动。郑州空姐事件后,就有滴滴司机提供了一些对顺风车乘客的评论页,内容不堪入目,而这个评论页只有司机可以看到。一定程度上说,一些滴滴顺风车司机利用信息不对称把女乘客当成了狎昵对象。


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